אורי ישראל, ארכיטקט טכנולוגי. 15+ שנות ניסיון בבניית מערכות טכנולוגיות לבעלי עסקים. אני רוצה לדבר על משהו שאני רואה כל יום ברשתות החברתיות, בוואטסאפ, בלינקדאין. הודעות פנייה עסקית שמפספסות את הנקודה. לא כי הן לא מנומסות, ולא כי המוצר לא טוב. אלא כי הן מדלגות על השלב הכי חשוב: בניית קשר.
בקצרה
- הרבה הודעות פנייה עסקית מפספסות כי הן מדלגות על בניית הקשר
- פנייה עסקית היא לא טרנזקציה, היא תחילת מערכת יחסים
- כמו מערכת טכנולוגית, גם מערכת יחסים צריכה תשתית
- "אני עושה X, יש לך צורך?" סוגר את הדלת לפני שנפתחה
אשכרה, יש פה עיקרון ארכיטקטוני שרוב האנשים לא מבינים. פנייה עסקית היא לא טרנזקציה. היא התחלה של מערכת יחסים. ומערכת יחסים, בדיוק כמו מערכת טכנולוגית, צריכה תשתית.
הודעה שקיבלתי, על פניו הודעה מנומסת ונעימה וגם ההתכתבות הקצרה הייתה נעימה, אבל פוספסה פה הזדמנות גדולה.
כששולחים הודעה למישהו/מישהי בהקשר עסקי שלא היה קשר קודם וישר ניגשים לעניין, בלי לבדוק רלוונטיות, בלי הכנה מקדימה, הסיכוי לקבל "כן" הוא מאוד נמוך.
זה כמו דייט ראשון שמציעים בו נישואין, סטטיסטית אולי בתרחיש מסויים יכול לקרות אבל הסיכוי מאוד מאוד נמוך.
אז מה אפשר היה לעשות אחרת במקרה הזה?
לחקור קצת לפני ששולחים את ההודעה, מי הבן אדם, מה החיבור בינינו, מה התחומים המשיקים, איזה ערך אפשר לתת בהתחלה כדי לתת טעימה להמשך.
דוגמאות? בכיף!
1. היי X, ראיתי פוסט שפירסמת על (מה שפירסמת) ויש לי פה סרטון/מצגת/ PDF שהכנתי שממש משלימים מתאימים לנושא תרצה שאשלח לך?
2. היי X, ראיתי את המצגת ששיתפת על (מה ששיתפת) ויש כלי/תוכנה/טכניקה שיכולה להפוך את זה לעוד יותר טובה, לשלוח לך אותה?
3. ראיתי שאנחנו עוסקים בתחומים דומים, אני עוסקת ב X וחשבתי שיכול להיות חיבור טוב בינינו, שנעשה שיחה קצרה או זום קצר ונראה איך אנחנו יכולים לעזור אחד לשנייה?
4. עברתי על הפרופיל שלך ויש לי סרטון/מצגת שמסבירים איך בעזרת כמה שינויים קטנים תוכל לבלוט באמצעות מצגות וכו'…
אפשר להמשיך ולהמשיך, אבל בתכל'ס תפתחו לצד השני את הלב, לפני שאתם מגיעים לכיס, ואם תעשו את זה טוב, יכול להיות שתהיה מכירה בהמשך ויכול להיות שלא, בכל מקרה הצד השני יעריך את זה ויזכור אתכם לטובה, ולזכור שאנחנו פועלים לטווח ארוך, והבניית ערך ומוניטין שאנחנו בונים רצים איתנו למרחקים, אז גם אם זה לא יבוא מהלקוח הזה, זה יבוא ממקום אחר בעתיד.
תנו ערך.
שיווק תשתיתי מתחיל ביחסים
אני מודה, לפעמים קשה לתת ערך כשרוצים מכירה. הלחץ לסגור, להביא לקוחות, לעשות הכנסות. אבל מי שבונה מערכת יחסים לפני מכירה, בונה תשתית לטווח ארוך.
זה מה שאני קורא שיווק תשתיתי. לא קמפיין שעובד שבוע, אלא רשת של קשרים שעובדת שנים. כל הודעת ערך שאתם שולחים, כל חיבור אמיתי שאתם יוצרים, כל פעם שמישהו אומר "הבן אדם הזה נתן לי משהו בלי לבקש כלום בחזרה", זה לבנה בתשתית שלכם.
אז כן, תפתחו לצד השני את הלב לפני שמגיעים לכיס. לא כי זו טקטיקה חכמה. אלא כי ככה בונים עסק שמחזיק.
מה הלקוחות שלכם באמת חושבים?
לפני שמדברים על איך לשרת לקוחות טוב יותר, שווה לדעת מה הם באמת חושבים. בניתי רדאר חינמי שמנתח שיחות עם לקוחות וחושף את הצורך האמיתי שלהם.
חינם · בלי הרשמה · 3-5 דקות
רוצים לבנות מערכת AI לעסק שלכם? בואו נדבר
📊 לפני שמתחילים: מדד מוכנות ה-AI בודק בדקה וחצי איפה העסק שלכם עומד. למבט הרחב, המדריך המלא ל-AI לעסקים.
תחומים דומים שעוברים אותן בעיות:
העסק צריך לעבוד בשבילך.
קבוצת וואטסאפ שקטה לבעלי עסקים. המקום ללמוד איך לבנות מערכות חכמות ולשלב AI ואוטומציה שינהלו את השגרה במקומך. אפס חפירות, נטו ערך.
לכניסה לקבוצה השקטהשאלות נפוצות
מה לא בסדר ב"אני אגש ישר לעניין"?
זה מדלג על בניית הקשר. בלי תשתית של אמון, גם הצעה טובה מרגישה כמו טרנזקציה קרה.
איך פונים נכון?
קודם יוצרים חיבור אמיתי, ורק אז מציעים. מערכת יחסים לפני עסקה.
זה לא מבזבז זמן?
להפך. פנייה שבונה קשר סוגרת יותר מפנייה ישירה שנדחית מיד.
אורי ישראל בונה ארכיטקטורות עסקיות מבוססות AI לבעלי עסקים בישראל. למידע נוסף: oriisrael.co.il
מאמרים נוספים בנושא:
העסק צריך לעבוד בשבילך.
קבוצת וואטסאפ שקטה לבעלי עסקים. המקום ללמוד איך לבנות מערכות חכמות ולשלב AI ואוטומציה שינהלו את השגרה במקומך. אפס חפירות, נטו ערך.
לכניסה לקבוצה השקטה
